SHOPPING INSTRUCTIONS

1.付款方式

  • 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
  • 線上刷卡 (Visa / Master Card / American Express)

2.運費說明

  • 如已經分兩次或多次結帳/下單,將無法統一合併訂單及運費
  • 購物滿 HK$299,自動免運費
  • 未滿免運標準,送貨上門運費一律HK$25

3.運送方式

  • 商品將於訂單成立(即成功付款)後三個工作天內出貨,根據物流方式不同到貨時間會有不同
    ※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日
  • 商品包裝好,就會從倉庫出貨,出貨後經不同的物流方式送到客人的手中,包裹追蹤碼可在我的帳戶<訂購記錄>中找到,  送貨方法為【本地送貨】,會有各自的包裹追蹤碼
  • 出貨當天、到達時,均會通知客人

4.選擇收件方式

本地送貨

  1. 在結帳前的購物車頁面選擇「Door to Door Delivery」
  2. 完成後按結帳,郵寄地址請填寫閣下的地址。
  3. 「Shipping method」中選擇「Door to Door Delivery」即可。
5.包裹查詢

本地送貨
  • 一般情況訂單會於六個工作天內送達,包裝出貨後會有電郵通知
    ※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日
  • 包裹追蹤號碼會於下單後約第4-5個工作天內產生,屆時可於官網訂單記錄上查看
  • 送貨上門當天會有電話聯繫
  • 查詢包裹:https://www.global.ecmsglobal.com/
    ※請注意:官網更新追蹤號碼後,包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新,如暫時未有記錄,請稍後再嘗試
    ※因官網購物系統目前只與大型國際物流合作,因此追蹤碼的超連結可能會錯誤連到其他物流公司,請以上述網址為準※

        6.退貨退款政策

        6a) 訂單尚未進入包裝工作前(每天早上11:00前)

        • 請透過私訊與我們聯絡,提供提供閣下的姓名、電子郵件及訂單號碼,客服人員會盡快為閣下處理,並以電郵 或 短訊 通知閣下
        • 訂單取消後即無法復原
        • 若訂單商品已進入包裝工作,請恕無法為閣下更改資料或取消訂單

        6b) 收到產品後

        若閣下有其他疑問,歡迎與我們客服聯絡,將盡快為閣下解答,謝謝 !
        如有任何爭議,FLEXIN保留最終決定權。

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